Dans la collection «Outils de la GRH» la DGAFP vient de mettre en ligne un guide méthodologique à destination des employeurs dans le cadre d’une convention de partenariat avec l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (ANACT).
Bien que l’UNSA Fonction publique regrette que ce guide n’ait pas fait l’objet de concertation ni n’ait été présenté dans les instances traitant de la Santé Sécurité et des Conditions de travail, ce document a le mérite d’éclairer la démarche de qualité de vie au travail.

Ce travail est indispensable pour améliorer la qualité des actions proposées aujourd’hui sous cet intitulé. Bien souvent considérée comme une «rubrique gadget» où se côtoient la réfection de locaux professionnels, l’aménagement de salles de pause, des cours de yoga, des prix pour des chorales entre collègues, la qualité de vie au travail est ici décrite comme une amélioration combinée des conditions de travail, de la qualité de service et de la performance des organisations. Elle implique la participation de tous les acteurs et s’appuie fortement sur l’expression des agents.

Processus social concerté, elle s’inscrit dans un dialogue social de proximité de qualité. L’analyse des enjeux doit être faite et partagée en recherchant bien à les caractériser pour la structure considérée. En aucun cas il ne s’agit d’une démarche descendante à appliquer systématiquement sans prise en compte du contexte et des acteurs du milieu professionnel dans lequel elle s’inscrit.

La mise en œuvre d’une telle démarche implique pour les décideurs de revisiter les pratiques de pilotage et de management de la structure, il n’est donc pas illogique que ce premier guide leur soit consacré.

Pour l’UNSA, ce document est un premier pas mais le chemin est long et sinueux. Les CHSCT et les futures instances de dialogue social de proximité, devraient pouvoir disposer d’une guidance adaptée et de formations renforcées sur ce sujet. L’UNSA est favorable à l’ouverture de négociations sur la qualité de vie au travail.

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